Privacybeleid

Bij Bo-Vélo vragen we alleen de gegevens die we nodig hebben om je te helpen. We verkopen ze niet en gebruiken ze niet voor reclame.

Als je een bericht stuurt

Via het contactformulier vragen we je naam, je e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, en je bericht. Lieven krijgt dat per e-mail, en jij een bevestiging. Voor het versturen van die mails gebruiken we de e-maildienst Resend. Stuur je een WhatsApp, bel je of mail je rechtstreeks, dan zien we je nummer of adres net zoals bij elk ander bericht.

We gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden, en bewaren ze zolang dat nodig is om je verder te helpen.

Als je iets bestelt of reserveert

Voor een bestelling vragen we je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Die komen in ons kassasysteem CycleSoftware, dat ook de betaallink maakt. Zo kunnen we je bestelling klaarzetten of verzenden, je factuur maken en je op de hoogte houden. Facturen bewaren we zo lang als de wet dat voor de boekhouding voorschrijft.

Op de website

• We gebruiken geen analytics, geen advertentiecookies en geen trackers.
• Je winkelmandje wordt alleen in je eigen browser bewaard (local storage), niet bij ons.
• De kaart met onze ligging komt van Google Maps. Als die kaart laadt, kan Google gegevens zoals je IP-adres verwerken en cookies plaatsen. Daarover lees je meer in het privacybeleid van Google.
• De website draait bij Cloudflare. Zoals elke webserver houdt die technische gegevens bij, zoals je IP-adres, om de site veilig te laten werken.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren of laten wissen, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur een mail naar info@bo-velo.com en Lieven regelt het. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.