Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor aankopen in de winkel en via de website, voor reservaties en voor werk in de werkplaats van Bo-Vélo.

Prijzen en aanbod

Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw. Prijs en voorraad op de website komen rechtstreeks uit ons kassasysteem. Staat er toch een duidelijke fout in een prijs of omschrijving, dan laat Lieven je dat weten voor de bestelling doorgaat.

Bestellen en betalen

Na je bestelling krijg je een bevestiging en een betaallink. De koop is rond zodra de betaling binnen is. Lukt de betaling niet, dan neemt Lieven contact met je op.

Reserveren

Een fiets reserveren is gratis en zonder voorschot. Lieven houdt hem een week voor je apart.

Afhalen en verzenden

• Fietsen haal je af in de winkel. Lieven stelt ze eerst op maat voor je af.
• Onderdelen en accessoires haal je gratis af, of laat je verzenden. De verzendkosten zie je voor je bestelt.

Herroepingsrecht bij online aankopen

Kocht je als consument iets via de website, dan mag je binnen 14 dagen na ontvangst afzien van de aankoop, zonder reden. Laat het Lieven weten per mail en breng of stuur het artikel ongebruikt en volledig terug binnen 14 dagen daarna. De kosten om terug te sturen zijn voor jou. Het aankoopbedrag krijg je binnen 14 dagen terug, ten laatste zodra we het artikel terug hebben.

Garantie

Op nieuwe producten heb je als consument twee jaar wettelijke garantie. Gewone slijtage en schade door een val of verkeerd gebruik vallen daar niet onder. Zit er iets fout, kom dan langs met je aankoopbewijs.

Werkplaats

• Ook fietsen die je ergens anders kocht, zijn welkom.
• Vindt Lieven tijdens het werk iets onverwachts, dan belt hij je eerst voor hij verdergaat.
• De doorlooptijd die Lieven opgeeft, is een inschatting. Wachten we op onderdelen, dan laat hij het weten.

Geschillen

Belgisch recht is van toepassing. Loopt er iets mis, spreek dan eerst Lieven aan: meestal is het snel opgelost. Lukt dat niet, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst.